Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei O'Neill wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür bitte das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Online-Portal an.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Sind die O'Neill Neoprenanzüge umweltfreundlich?

Ja, wir setzen verstärkt auf Nachhaltigkeit. Viele unserer Produkte werden aus recyceltem O'Neill Blue-Material und Kalkstein-basiertem Neopren hergestellt, um den ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße zu nehmen und diese mit unseren Tabellen abzugleichen, um die perfekte Passform zu garantieren.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?

Wir gewähren eine gesetzliche Gewährleistung auf alle Artikel. Speziell für Neoprenanzüge bieten wir eine begrenzte Garantie auf Materialfehler und Verarbeitung von bis zu einem Jahr ab Kaufdatum.